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以身作則,用努力贏(yíng)取信賴(lài)

發(fā)布時(shí)間:2014年11月12日 瀏覽次數:2337 次

1997年初,鄒亞泉在村辦企業(yè)換屆選舉中下崗,于當年3月參加保安工作,到現在已經(jīng)過(guò)去了17個(gè)年頭,而他也從一名普通的保安員成長(cháng)為大隊長(cháng)。

俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”,初到武漢保安服務(wù)有限公司時(shí),鄒亞泉還是一名普普通通的保安員,只會(huì )埋頭苦學(xué)、努力工作。工作一段時(shí)間后,他發(fā)現要干好保安工作并不簡(jiǎn)單,僅憑在培訓中掌握的知識和技能是不夠的。為此,他一有空閑時(shí)間就學(xué)習保安應掌握的基本知識和各項安全防范技能,學(xué)習公司的各項規章制度,遇到不懂的地方就請教班隊長(cháng),自身素質(zhì)得到提升的同時(shí),還逐漸養成了愛(ài)學(xué)習的習慣。

如今,已是大隊長(cháng)的鄒亞泉努力踐行“在崗一分鐘、平安六十秒”的工作原則,時(shí)刻要求自己盡職盡責,努力做到讓領(lǐng)導放心、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓隊員信服。他認為,大隊長(cháng)要經(jīng)常深入基層,做到對整個(gè)隊伍的基本情況了然于胸,以便在日常管理工作中,梳理出隊伍存在的問(wèn)題,進(jìn)而有針對性地進(jìn)行解決。為此,他制定了“勤學(xué)、勤跑、勤看、勤說(shuō)”的“四勤”工作法,取得了不錯的效果。

同時(shí),他堅持從隊員儀容儀表抓起,樹(shù)立良好形象。他不斷對隊員們講解儀容儀表的重要性,每逢學(xué)習訓練必講形象是公司的名片,告誡隊員在客戶(hù)單位站崗時(shí),不僅代表個(gè)人形象,也代表保安公司和客戶(hù)單位的形象,他還要求隊員們一旦發(fā)現安全隱患要立即排除。這樣不間斷地灌輸有效地將公司服務(wù)宗旨落實(shí)到實(shí)際工作中,使大隊安保工作多次受到客戶(hù)單位好評。

為適應新時(shí)期保安工作需要,鄒亞泉與公司部門(mén)經(jīng)理、全體班隊長(cháng)及大隊先進(jìn)隊員一起研究并制定出《保安大隊突發(fā)性事件處理預案實(shí)施辦法》,定期組織隊員進(jìn)行演練。多年來(lái),鄒亞泉憑借嚴謹的工作作風(fēng)和科學(xué)的管理制度,大幅度提升了隊員的綜合素質(zhì),使隊伍整體面貌煥然一新。

打鐵還需自身硬,鄒亞泉在嚴格’要求隊員的同時(shí),處處以身作則,率先垂范。鄒亞泉管理著(zhù)300多名隊員,在領(lǐng)導眼里他是優(yōu)秀的“帶頭兵”,在隊員心中他是盡職的“家長(cháng)”。在生活中,他花大量精力去做隊員的思想政治工作,一旦知道隊員有什么困難,都會(huì )全心全意幫忙解決。鄒亞泉多年來(lái)總結的管理之道是:只有真心實(shí)意的對待隊員,隊員才會(huì )從心里擁護你,才會(huì )響應你的號召,才會(huì )嚴守紀律,才會(huì )保證工作質(zhì)量。

隊員蔡某之前工作非常認真,經(jīng)常得到鄒亞泉的表?yè)P,突然有一陣子,鄒亞泉發(fā)現蔡某工作積極性降低了,每天無(wú)精打采,心事重重,鄒亞泉意識到蔡某肯定遇到了什么難題。一番了解后才得知,蔡某孩子重病住院急需用錢(qián),但他家中經(jīng)濟困難。鄒亞泉二話(huà)沒(méi)說(shuō),拿出2000元錢(qián)交到蔡某手中,并叮囑他安心陪在孩子身邊。

隊員邵某的孩子學(xué)習成績(jì)非常好,高考結束后,順利被大學(xué)錄取,但不菲的學(xué)費難住了他,因為家中經(jīng)濟比較困難。鄒亞泉得知情況后,又伸出了援助之手,借給邵某3000元錢(qián),1j證孩子順利報名。

還有一次,隊員李某發(fā)生車(chē)禍,急需醫療費用和合適血源,鄒亞泉立即組織全體隊員為小李募捐醫療費,并趕到醫院主動(dòng)獻血400毫升,解決了小李住院治療的燃眉之急。這樣的事例數不勝數,正因他如此真誠地對待隊員們,大家對他非常信任,也非常愛(ài)戴。鄒亞泉說(shuō):“解決隊員實(shí)際困難,讓隊員安心工作,是我的工作職責。”

很多隊員都牢記著(zhù)鄒亞泉對他們的關(guān)懷與幫助。是他,在隊員陷入困難之際伸出援助之手;是他,將隊員生活、工作處理得有條不絮;也是他,在汶川、玉樹(shù)地震發(fā)生后,積極組織并帶頭捐款,為災區群眾送去一份愛(ài)心;更是他,在生活中的一舉一動(dòng)把雷鋒精神展現得淋漓盡致。正是他這股對工作的熱情和對隊員的關(guān)心,讓隊員們感動(dòng)。隊員們紛紛表示:“跟著(zhù)劉隊長(cháng)干,我們心里踏實(shí)!”

鄒亞泉曾經(jīng)這樣總結他一直以來(lái)的工作:“這么多年來(lái),感謝公司領(lǐng)導的培養,把我從一名門(mén)外漢培養成為一名大隊長(cháng),這些年來(lái)雖然每年都被公司評為‘先進(jìn)個(gè)人’,但那不僅僅是憑借自己工作的努力,更多是來(lái)源于保安兄弟的團結互助,正是他們成就了今天的我,有了他們對保安工作的支持,才有了我們今天的大集體、大家庭。感謝他們無(wú)論刮風(fēng)下雨還是冰天雪地都與我一起堅守在工作崗位上。今后,我希望保安工作能得到更多人的尊重和支持。有了群眾的認可和關(guān)心,隊員們才會(huì )越干越有勁頭,才能全身心投入到保安工作中來(lái)。’

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