在人類(lèi)歷史上，自從有了組織的活動(dòng)，就有了管理活動(dòng)。管理的歷史可視為與人類(lèi)歷史一樣悠久。同時(shí)，管理更是企業(yè)永恒的主題。在一定意義上說(shuō)，一些企業(yè)不景氣，就是輸在了管理上。沒(méi)有優(yōu)秀的管理團隊，沒(méi)有合理的管理機制，企業(yè)就不會(huì )有良好的發(fā)展。

企業(yè)管理的核心，從早期的生產(chǎn)導向，再到行銷(xiāo)導向，到后來(lái)的財務(wù)導向，現在又轉到人力資源導向，學(xué)列型組織五項修煉的行為導向?說(shuō)到底，無(wú)一不是人的活動(dòng)、人的因素。管理哲學(xué)的真正核心依然是人。管理組織，是人的組織；管理行為，是人的行為；企業(yè)的最大資源，是人才資源；管理活動(dòng)，是人類(lèi)特有的心智活動(dòng)。在一個(gè)企業(yè)內，人既是執行管理的主體，又是被管理的客體。

美國管理學(xué)家彼得·德魯克說(shuō)：“管理是與人有關(guān)的活動(dòng)。”“企業(yè)雇用的不是一雙手，而是整個(gè)人。”

人不是機器，是有感情、有思維的動(dòng)物，如果你把人當成根本，你雇用的將不是他的雙手，而是他的心和他的大腦。當他完全發(fā)揮出自己的潛能時(shí)，你將會(huì )有更多的收獲。

盛田昭夫說(shuō)過(guò)，在那些最卓越的企業(yè)里，并沒(méi)有哪種理論、觀(guān)念和方法是企業(yè)成功的秘決，真正的關(guān)鍵只有一個(gè)，就是牢牢抓住了人的管理。

企業(yè)離不開(kāi)人，眾多員工才是企業(yè)賴(lài)以生存的根本所在，企業(yè)管理中的任何環(huán)節的任何事情都由人來(lái)完成的；管理離不開(kāi)人，不論是管理者還是被管理者，任何一種管理模式的成功均在人的工作效果中得以體現。

企業(yè)即人

松下幸之助說(shuō)：企業(yè)即人。，企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊伍。他曾反復對松下公司的管理者強調：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎是人。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，資金、生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售等固然重要，但人是他們的主宰，歸根結底人是最重要的。如果不從培育人才開(kāi)始，松下電器就沒(méi)有希望，“造物之前要先造人”。

有著(zhù)“企業(yè)始于人，企業(yè)的生命在于人，人是企業(yè)的未來(lái)”信念的三星集團，不惜人力、物力、財力創(chuàng )建起“三星人力開(kāi)發(fā)院”，全力培養主導三星未來(lái)、富有創(chuàng )造力、樂(lè )意奉獻社會(huì )的跨世紀人才，為企業(yè)發(fā)展儲備了豐富的人力資源．，日本豐田公司經(jīng)理石出退三說(shuō)：“事業(yè)在于人，任何工作，任何事業(yè)，要想大為發(fā)展，最要緊的一條就是造就人才。”

“以人為本”是現代管理的核心認識資本，更是根本。老板應深刻認識到人在經(jīng)濟活動(dòng)中的作用，突出人在管理中的地位，實(shí)現“以人為本”的管理。

“以人為本”其管理的核心強調尊重員工、激發(fā)員工內心的工作熱情，其著(zhù)眼點(diǎn)在于滿(mǎn)足員工的合理需要，使員工身心喻晚，從而全面調動(dòng)其積極性。

美國的湯姆·彼得斯和南希·奧斯汀在其所著(zhù)的《贏(yíng)得優(yōu)勢——領(lǐng)導藝術(shù)的較量》中認為：管理問(wèn)題從根本上}井是人的問(wèn)題，只有尊重每一個(gè)人，尊重每一個(gè)人的價(jià)值和貢獻，才能充分發(fā)揮每一個(gè)人的積極性。企業(yè)要為員工提供創(chuàng )造性勞動(dòng)、發(fā)展和提高自己的機會(huì )和條件。企業(yè)對員工承擔的社會(huì )責任不僅在于發(fā)工資，維持其生存，而應該實(shí)施訓練，以提高技能。他們的結論是：尊重員工、相信員工，發(fā)揮他們的積極性。樹(shù)立以人為中心的管理思想，是管理科學(xué)面臨的重大課題，也是管理思想發(fā)展的必然結果。在企業(yè)管理中，尊重人的價(jià)值，提高人的素質(zhì)，重視人在工作中的作用，強化管理者以人為中心的意識，是現代管理智慧的核心所在。

把員工放在首要的位置上

娃哈哈集團總裁宗慶后認為：?jiǎn)T工是企業(yè)的主人。

老板應做到“員工第一”，凡事優(yōu)先考慮員工的利益，處處為員工打算和著(zhù)想。因為企業(yè)市場(chǎng)行為的全過(guò)程自始至終都體現著(zhù)全體員工參與的主導作用；“消費者第一”的好壞優(yōu)劣，其結果是要受每位員工的服務(wù)所影響。

“員工第一”的主導思想，促使企業(yè)管理者們千方百計去激發(fā)員工的進(jìn)取心和愛(ài)企愛(ài)崗的熱情，從而營(yíng)造出快樂(lè )而舒心的工作環(huán)境，進(jìn)而產(chǎn)生最佳的工作成果。

美國麥肯塞公司前主任鮑羅恩曾經(jīng)這樣說(shuō)：“成功的管理者總是用最簡(jiǎn)單的方法管理著(zhù)最復雜的機構。第一，他們把人看作是組織的成員而不是雇員；第二，他們采用分工價(jià)值，而不使用嚴格的程序和控制來(lái)指導工作；第三，他們把遠大思想觀(guān)點(diǎn)置于策略之中；第四，他們樂(lè )于聽(tīng)取所有人的意見(jiàn)。”如果將這一觀(guān)點(diǎn)進(jìn)一步概括，就是成功的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)中貫徹以人為中心的精神，使企業(yè)中的每一個(gè)員工都把自己當成企業(yè)的主人。

倡導“員工第一”，是堅持“以人為中心”的人本主義文化的具體體現。這種對員工的尊重和激勵是從根本上開(kāi)始的，其作用自然也是持久而有效的。