湖北省武漢保安公司成立于1988年7月，本著(zhù)“以服務(wù)為宗旨，以素質(zhì)為基礎，以管理為手段，以效益為根本”的工作思路，保安隊伍從幾十人、客戶(hù)不足10家發(fā)展到擁有保安隊員2000余人、客戶(hù)近500家，形成了人防、技防相結合的保安服務(wù)體系。公司先后被省公安廳、省保安協(xié)會(huì )、市公安局評為“先進(jìn)單位”。

提升經(jīng)營(yíng)管理水平   加快重點(diǎn)項目建設

武漢保安公司在管理上，統籌兼顧、突出重點(diǎn)、加強協(xié)調、總體推進(jìn)，努力培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，確保完成業(yè)務(wù)項目拓展計劃，達到預期進(jìn)度目標。一是全力推進(jìn)多元化重點(diǎn)項目建設。人力保安繼續完善保消一體化保安業(yè)務(wù)可行性論證報告；總結保潔服務(wù)項目和鄉鎮派駐保安業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，在人力保安各大隊、各地域逐步鋪開(kāi)；聯(lián)網(wǎng)報警方向則全力協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)，努力促成金融機構營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與公安110專(zhuān)用報警服務(wù)平臺聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；武裝押運積極協(xié)調治安部門(mén)，探索并開(kāi)展危爆物品押運業(yè)務(wù)；啟動(dòng)“速接快送”物流服務(wù)業(yè)務(wù)，并逐步完善運營(yíng)機制。二是著(zhù)力提升服務(wù)項目管理水平。進(jìn)一步理順?lè )?wù)項目管理流程，重點(diǎn)強化項目立項、方案設計、審核把關(guān)、項目實(shí)施、售后服務(wù)等管理，完善投標管理程序。嘗試建立項目評價(jià)機制，加強基礎資料的“痕跡”管理，提高項目管理的規范化、科學(xué)化水平。

公司轉變經(jīng)濟發(fā)展依靠數量擴張、規模擴大的思維定勢，把更多的精力聚焦在提升經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益上，在推行精細化管理、提高經(jīng)營(yíng)管控能力上下功夫。一是強化成本管理。市場(chǎng)持續低迷，成本線(xiàn)就是企業(yè)的生命線(xiàn)。加強成本管理頂層設計，分析找出影響成本上升的關(guān)鍵鏈節，加大控制力度，著(zhù)力解決成本管控上的問(wèn)題；強化隊伍流失率、服務(wù)費回收率控制，降低成本，提高效益；加強各單位成本核算，完善定額體系，優(yōu)化開(kāi)支控制，壓縮一切非生產(chǎn)開(kāi)支，大力開(kāi)展厲行節約、修舊利廢等活動(dòng)，開(kāi)源節流、增收節支；繼續落實(shí)各項紀律要求，嚴格管控各項管理費用，降本增效，節約支出。二是強化資金管理。公司推行全面預算管理，量入為出、以效定支，嚴格執行資金審批制度，統一平衡調度，努力提高資金的運營(yíng)效益。加強清欠管理，防止出現呆賬、死賬、壞賬。三是強化物資管理。提高物資采供效率，優(yōu)化物資管理模式，提高服務(wù)保障能力；強化固定資產(chǎn)管理，健全制度，落實(shí)責任，定期盤(pán)點(diǎn)，確保資產(chǎn)的安全完整和保值增值。四是強化人力資源管理。推進(jìn)崗位設置和定編定員制度，依據崗位標準選人用人，把最合適的人用在最合適的崗位上，嚴禁因人設崗、重復設編，打造精干高效的骨干、員工隊伍。樹(shù)立正確的薪酬觀(guān)，繼續穩定和提高一線(xiàn)員工收入，規范各級管理人員收入，完善績(jì)效考核等配套管理機制，發(fā)揮好薪酬分配的導向和激勵作用，充分調動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng )造性。

公司全力以赴抓效益保增長(cháng)。一是從抓好安全生產(chǎn)出發(fā)，做到時(shí)時(shí)、處處講安全。二是基層各單位嚴格按照各自制定的“保市場(chǎng)、穩客戶(hù)”方案，以每月初開(kāi)展的對口公益活動(dòng)為契機，抓好各項工作措施的落實(shí)，確保各項業(yè)務(wù)增減正常。三是著(zhù)力于公司研發(fā)生產(chǎn)的技防產(chǎn)品的外觀(guān)設計、工藝改進(jìn)、性能完善，以及聯(lián)網(wǎng)報警軟件系統的改進(jìn)工作，為提高市場(chǎng)競爭力奠定基礎。四是聯(lián)網(wǎng)報警要全力解決好誤報問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。五是加強“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)、保安工作質(zhì)量建設活動(dòng)的組織領(lǐng)導，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)、創(chuàng )效益。

管理精益求精  提升工作質(zhì)量

在管理上精益求精，力求提升工作質(zhì)量。一是推行績(jì)效考核機制。公司把強化考核作為最重要的工作措施和手段，細化考核內容，科學(xué)合理設置考核指標，加強源頭控制，強化過(guò)程管理。以“全員搶市場(chǎng)，整體抓效益”的工作措施為抓手，在中層以上骨干中實(shí)行目標責任績(jì)效考核，明確了考核對象、考核時(shí)間、考核細則、獎懲標準，并對目標任務(wù)實(shí)行了季度階段性量化考核、半年綜合性檢驗考核、全年總結性達標考核制度。在運行中建立了業(yè)務(wù)對接聯(lián)系工作制，實(shí)行立項業(yè)務(wù)報備，促使各項業(yè)務(wù)工作有序開(kāi)展，逐步推進(jìn)。2014年，機關(guān)、培訓部、巡防大隊等非創(chuàng )收部門(mén)共完成目標任務(wù)167.5項，完成率為127.86%。二是調整機構設置。完善了職能部門(mén)的監督機制和實(shí)戰單位的運行機制。首先將原來(lái)的隸屬于保安部的督察隊、訓練隊分別升格為部門(mén)級建制，即監督部、培訓部。監督部作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，加強對各單位勤務(wù)工作落實(shí)情況、管理骨干履職盡責情況、勤務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行常態(tài)化監督檢查；培訓部作為一線(xiàn)實(shí)戰單位負責各業(yè)務(wù)口保安員的崗前培訓。其次，為進(jìn)一步接軌社會(huì )，方便與客戶(hù)單位和相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系，將管理部更名為綜合辦公室、人力資源和勞動(dòng)保障與協(xié)調糾紛部更名為人力資源部。再次，為實(shí)現精細化管理，進(jìn)一步提高工作效能和工作質(zhì)量，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將保安部市區的6個(gè)大隊增加到7個(gè)大隊，之后又將這7個(gè)保安大隊重新調整為現在的模式，即設置為下轄保安1至4部，每部轄4個(gè)大隊，包括獨立的大壩大隊在內，共13個(gè)大隊。隨后，又對澠池分公司的大隊建制進(jìn)行了調整，由原來(lái)的4個(gè)大隊劃分為現在的7個(gè)大隊。

為進(jìn)一步鞏固擴大保安服務(wù)市場(chǎng)，公司從行業(yè)形象入手，抓規范化建設和服務(wù)質(zhì)量提升，努力塑造品牌形象。首先，從保安員最基礎的著(zhù)裝、儀容儀表抓起，從敬禮脫帽、正步上下崗、持槍、上下車(chē)的動(dòng)作，站姿站位，車(chē)輛指揮手勢，施工現場(chǎng)整理等方面規范了保安、押運、聯(lián)網(wǎng)、工程等崗位的勤務(wù)要求，統一了標準，并要求運鈔車(chē)、處警車(chē)每天出車(chē)前要例行20分鐘維護保養，包括車(chē)容車(chē)貌。其次，為完善自主研發(fā)生產(chǎn)的技防產(chǎn)品性能、破解技防工作中技術(shù)難題，更好地服務(wù)客戶(hù)、鞏固技防市場(chǎng)，建立了每周召開(kāi)一次的技術(shù)協(xié)調會(huì )制度，協(xié)調解決產(chǎn)品在實(shí)際應用中存在的問(wèn)題，并對異地客戶(hù)實(shí)行遠程技術(shù)服務(wù)指導。第三，全面開(kāi)展加強保安工作質(zhì)量建設活動(dòng)，努力實(shí)現由產(chǎn)品質(zhì)量向發(fā)展質(zhì)量、由質(zhì)量監管向質(zhì)量建設、由同等質(zhì)量比價(jià)格、同等價(jià)格比質(zhì)量向優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)轉變，制定了相應的工作措施，包括勤務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、機關(guān)工作質(zhì)量、目標任務(wù)質(zhì)量等，并責成一線(xiàn)單位制定實(shí)施方案，將其作為提高各項保安工作質(zhì)量、提高整體管理水平、提升服務(wù)品牌、提升市場(chǎng)競爭力和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段來(lái)抓，取得了明顯成效。各保安勤務(wù)崗點(diǎn)為客戶(hù)開(kāi)關(guān)門(mén)（電梯）、提供雨傘、保安溫馨提示的服務(wù)舉措，聯(lián)網(wǎng)報警免費為入網(wǎng)客戶(hù)更換使用年限到期的電瓶、遙控器，統一檢查更換進(jìn)線(xiàn)位置不合理的電源線(xiàn)等，深受客戶(hù)好評。第四，為進(jìn)一步提高武裝押運過(guò)程的規范性、安全性，實(shí)現對押運過(guò)程的實(shí)時(shí)監控，公司在先前為每輛運鈔車(chē)安裝GPS的基礎上，又為所有運鈔車(chē)安裝了行車(chē)記錄儀，并要求每周調閱一次，以加強對押運過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理，有效規范駕駛員的駕駛行為。第五，突出制度建設，出臺了績(jì)效考核辦法、技術(shù)協(xié)調會(huì )制度、請銷(xiāo)假制度、差旅費管理辦法等制度，完善績(jì)效工資提取及分配辦法、相關(guān)勤務(wù)工作和財務(wù)狀況日報制度、經(jīng)濟形勢分析季通報制度；建立了商務(wù)接待制度，實(shí)行商務(wù)接待食堂化；加強辦公用品、固定資產(chǎn)的集中采購和管理工作，嚴格落實(shí)生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性開(kāi)支的采購審批權限；明確了勞動(dòng)紀律監察對象和處罰要求，進(jìn)一步強化了照章辦事、依規行事的制度建設體系。第六，狠抓安全生產(chǎn)，為進(jìn)一步夯實(shí)安全管理基礎，落實(shí)各級安全責任，提高安全技術(shù)水平，公司本著(zhù)帶著(zhù)問(wèn)題抓安全、抓思想、抓行為的原則，年初將安全生產(chǎn)列入各部門(mén)的目標責任書(shū)。從勤務(wù)安全的“防盜、防搶”到人身安全的“夏季三防”：防中暑、防溺水、防雷擊、“秋季三防”：防食物中毒、防傳染性疾病、防交通事故、“冬季四防”：防火災、防觸電、防煤氣中毒、防交通事故，做到逢會(huì )必講，并要求各單位利用崗位練兵、強化質(zhì)量建設活動(dòng)等載體，組織學(xué)習相關(guān)安全規章制度、安全操作規程，強化典型教育、反面教育，增強大家的安全責任意識。同時(shí)，強化一崗雙責，不斷加大基層單位安全生產(chǎn)監督檢查力度，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)，基層單位和機關(guān)職能部門(mén)齊抓共管，抓過(guò)程控制的格局，2014年，公司實(shí)現了重大安全責任事故零發(fā)生的目標，勤務(wù)安全事故同比下降90.91%，全年安全營(yíng)運近300萬(wàn)公里。

加強黨建工作   發(fā)揮核心作用

公司堅持以黨建促發(fā)展，以黨建轉作風(fēng)，以黨建抓廉政，以黨建求合力，以黨建促和諧。認真學(xué)習上級精神，確保中央的方針政策和上級機關(guān)的決策部署在公司得到貫徹落實(shí)，為公司發(fā)展提供政治保證。

首先，堅持以黨員的標準用人、育人，為公司的發(fā)展提供人才保障。一是合理調配人才。本著(zhù)“人盡其才、才盡其用、職能互補”的原則，對部分管理崗位的骨干進(jìn)行了調整，做到了用人所長(cháng)，避人所短，崗職相稱(chēng)，用當其才，著(zhù)力營(yíng)造“能干事、肯干事、干成事”的工作氛圍。為穩定技術(shù)崗位、技術(shù)隊伍，公司出臺了《關(guān)于公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設置及待遇的若干規定》，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的設置、晉升條件、薪資待遇進(jìn)行了明確。根據最終評定，為參加首批技術(shù)職稱(chēng)評審的18名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員補發(fā)了調整后的工資差。二是強化崗位練兵。一方面，大力開(kāi)展春季業(yè)務(wù)技能訓練活動(dòng)，本著(zhù)本著(zhù)“缺什么補什么，干什么練什么”的原則，著(zhù)眼實(shí)戰，突出重點(diǎn)，全員參與，以練兵促進(jìn)員工掌握應知應會(huì )的基本技能、業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步端正思想，規范勤務(wù)工作，增強實(shí)戰技能。另一方面，組織基層車(chē)班長(cháng)進(jìn)行脫產(chǎn)輪訓，從2014年9月正式開(kāi)始，先后分8批進(jìn)行，每批40人，每批培訓一周。為搞好基層骨干輪訓，公司專(zhuān)門(mén)撥出10多萬(wàn)培訓專(zhuān)項經(jīng)費，讓大家免費食宿，帶薪培訓。與此同時(shí)，注重加強中層以上骨干綜合素質(zhì)的提升，開(kāi)展每月一課（請專(zhuān)家講課）、每月一徒步（強身健體）活動(dòng)，僅講課、租車(chē)費每次支出2000多元。

其次，扎實(shí)開(kāi)展組織建設工作，大力開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。公司除了要求各業(yè)務(wù)口注意發(fā)現、挖掘、培養、樹(shù)立身邊的先進(jìn)典型外，組織開(kāi)展了以評選客戶(hù)滿(mǎn)意隊員、滿(mǎn)意執勤班，基層滿(mǎn)意科員、滿(mǎn)意科室，優(yōu)秀守押?jiǎn)T、款箱員、駕駛員、處警員、接警員、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)員、紅旗車(chē)等為主要內容的爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，每季度考核評比表彰一次，以先進(jìn)典型激勵人，使公司上下形成了崇尚先進(jìn)、學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)的良好風(fēng)尚。僅在此項活動(dòng)中，2014年共表彰獎勵31個(gè)集體、216名個(gè)人，發(fā)放獎金8.94萬(wàn)元。另外，還開(kāi)展了優(yōu)秀退伍兵、“三無(wú)小區”技防工程建設、基層骨干輪訓工作、季度目標任務(wù)“冒尖戶(hù)”、技能訓練成果匯報表演、大型安?；顒?dòng)等表彰活動(dòng)，進(jìn)一步強化了典型的引領(lǐng)作用。

創(chuàng )新管理水平  推動(dòng)持續發(fā)展

公司致力于提升創(chuàng )新管理水平，推動(dòng)企業(yè)的可持續發(fā)展。一是實(shí)施“科技興企”戰略，建立健全科技管理體制，發(fā)揮好專(zhuān)業(yè)技術(shù)評審委員會(huì )和技術(shù)協(xié)調會(huì )的作用，提升技術(shù)成果轉化能力和自主創(chuàng )新能力。進(jìn)一步探索產(chǎn)、學(xué)、研相結合的技術(shù)攻關(guān)、科技創(chuàng )新之路，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，落實(shí)好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)評定工作，重點(diǎn)解決好技防產(chǎn)品在實(shí)際應用中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步凸顯科技對公司發(fā)展的支撐作用。關(guān)鍵是引導和發(fā)揮好技術(shù)骨干的積極性和創(chuàng )造性，實(shí)現創(chuàng )新驅動(dòng)、內生增長(cháng)，增強企業(yè)創(chuàng )新能力和核心競爭力。二是大力實(shí)施“人才強企”戰略。完善人才管理的體制和機制，創(chuàng )新人才培養方式，提高技能人才素質(zhì)，突出抓好人才儲備和后續培養工作，滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要。加大青年人才培養力度，既要堅持德才兼備的原則，大膽使用，又要注重人才成長(cháng)的特點(diǎn)和規律，加強實(shí)踐鍛煉、能力提升和經(jīng)驗積累，保證人才隊伍健康成長(cháng)。各級骨干在抓管理、促發(fā)展的同時(shí)，自覺(jué)擔負起人才教育、培養、管理的責任，發(fā)揮好傳、幫、帶的作用，形成人才輩出的良好局面。

為加強專(zhuān)業(yè)化隊伍建設工作，基層各單位組織開(kāi)展強內功、提素質(zhì)的春季崗位練兵活動(dòng)，確保“人員、時(shí)間、內容、效果”四落實(shí)，達到預期效果。培訓部加強崗前培訓調研工作，有針對性地安排學(xué)用一致的培訓內容和形式多樣的培訓方式．以實(shí)用、實(shí)踐、實(shí)效為目標，要貼近工作實(shí)際，用什么、學(xué)什么，讓學(xué)員掌握適應工作崗位的應知會(huì )內容，促使培訓與發(fā)展相匹配。此外，押運中心提前組織好業(yè)務(wù)技能匯報表演的各項準備工作，為擇機舉行的技能展示和突發(fā)事件處置演練夯實(shí)基礎，確保萬(wàn)無(wú)一失。